1. 条款接受
使用我们的网站或久盛服务,即表示您同意受本服务条款及我们的隐私政策约束。
本条款构成您(客户)与久盛地板与室内设计(久盛、我们)之间具有法律约束力的协议。
如果您不同意这些条款,请勿使用我们的网站或服务。
您必须年满 18 岁或拥有家长/监护人同意才能签订本协议。
本服务条款受台湾法律管辖。
2. 提供的服务
久盛提供以下服务:
2.1 地板服务
- 免费初步咨询(30-60 分钟)
- 材料选择指导(实木、SPC、超耐磨、瓷砖)
- 现场丈量与评估
- 专业安装
- 安装后支持与保修服务
服务视可用性而定,可能因地点、材料和项目复杂度而异。
3. 服务流程与义务
3.1 咨询阶段
免费初步咨询以讨论您的需求、偏好和预算。
期限: 30-60 分钟
义务: 咨询后无义务继续。
3.2 现场评估
现场访问以进行精确丈量、底层地面状况评估及安装建议。
期限: 1-2 小时
备注: 客户必须提供现场进入权及准确的房产信息。
3.3 报价与协议
现场评估后 3 个工作日内提供正式书面报价。
- 报价自发出日起 30 天内有效
- 需支付 50% 订金以确认订单并确保材料
- 工作开始前需签署服务协议
3.4 安装
由经认证的久盛安装人员进行专业安装。
- 签订合同后协定安装时程
- 客户必须确保现场进入权及公用设施(电力、水)
- 提供预估完工时程(视项目规模而定)
3.5 完工与验收
最终检查及客户验收。
- 客户需在完工后 3 天内验收
- 验收后支付尾款(50% 余额)
- 支付尾款后开始 1 年安装保修
4. 定价与付款条款
4.1 定价
- 所有报价以新台币(NTD)计价
- 除非另有说明,报价包含材料和安装
- 价格可能变动;报价发出后 30 天内锁定
- 以下情况可能产生额外费用:困难进入、底层地面修复、家具搬移、延伸服务区域
4.2 付款时程
- 订金:签订合同时支付 50%(确保材料和安装时段)
- 尾款:项目完工并验收后 3 天内支付 50%
- 接受的付款方式:银行转账、现金、LINE Pay
逾期付款: 逾期付款(超过 7 天)可能产生每月 2% 利息并暂停保修服务。
4.3 价格调整
- 材料成本波动(如材料尚未订购)
- 无法预见的现场状况(严重底层地面损坏、潮湿问题)
- 客户要求的范围变更或升级
任何价格调整将在进行前以书面通知客户。超过原始报价 10% 的变更需客户批准。
5. 取消与退款政策
5.1 客户取消
时机: 材料订购前(订金支付后 7 天内)
退款: 全额订金退款扣除 10% 行政费用(最低 NT$2,000)
时机: 材料订购后(材料已购买/运送)
退款: 订金退款扣除实际材料成本和 20% 行政费用
时机: 安装期间(工作进行中)
退款: 不退订金。客户按合同费率支付已完成的工作。
5.2 久盛取消
- 不可抗力(台风、地震、疫情、政府命令)
- 制造商材料无法供应(停产产品)
- 现场条件不安全或不适合安装
6. 保修与保证
6.1 安装保修
涵盖范围: 工艺 1 年保修,涵盖:
- 地板抬起、弯曲或分离
- 不当安装技术
- 底层地面准备缺陷
- 客户误用或疏忽
- 水损或淹水
- 家具刮伤或凹陷
- 正常磨损
6.2 材料保修
地板材料具有制造商保修(因品牌而异:通常 10-25 年)。
7. 客户责任
项目: 现场准备
详情: 从安装区域移除所有家具和物品
项目: 现场进入
详情: 确保安装人员可在协定时间进入工作区域
项目: 公用设施
详情: 安装期间提供电力和水的使用权
项目: 保养
详情: 遵循提供的保养说明。使用适当的清洁产品。
8. 责任限制
8.1 责任范围
- 久盛的总责任限于合同总金额
- 对衍生性、间接或附带性损害不承担责任
9. 争议解决
步骤 1:直接协商
联系您的销售代表或项目经理以非正式方式解决问题。
步骤 2:正式申诉
向 jsdesigntaiwan@gmail.com 提交书面申诉,附照片和详细说明。
步骤 3:调解
如未解决,双方同意通过中立第三方尝试调解。
步骤 4:法律诉讼
作为最后手段,通过台湾法院解决争议。
管辖法院: 桃园地方法院
适用法律: 受台湾法律管辖
10. 服务条款变更
久盛保留随时修改本服务条款的权利。
11. 其他條款
可分割性
内容: 如果任何條款被認定無效,其餘條款仍完全有效。
完整協議
内容: 本條款與已簽署的服務合約及隱私權政策構成完整協議。
不棄權
内容: 未執行任何權利不構成對該權利的棄權。
轉讓
内容: 客戶未經 久盛 書面同意不得轉讓合約。久盛 可轉讓給合格的分包商。
11. 联系信息
如对本服务条款或我们的服务有疑问:
- 公司名称: 久盛地板与室内设计
- 統一編號: 统一编号:91840524
- 地址: 台湾桃园市龙潭区中丰路253号
- 電話: +886-973-267-217
- 電子郵件: jsdesigntaiwan@gmail.com
- LINE ID: tmdggyygan
- 營業時間: 周一至周五:上午 9:00 - 下午 6:00,周六:上午 9:00 - 下午 3:00,周日:休息