1. 前言
欢迎来到 久盛地板与室内设计(以下简称 久盛、我们)。我们致力于保护您的个人信息及隐私权。
本隐私政策说明当您访问我们的网站(https://jsdesign.vercel.app)或使用我们的地板与室内设计服务时,我们如何收集、使用、储存及保护您的个人信息。
我们遵守《中华人民共和国个人信息保护法》(个保法/PIPL)以及包含 GDPR 原则在内的国际隐私标准。
使用我们的网站或服务,即表示您已阅读并理解本隐私政策。
关于久盛
- 公司名称: 久盛地板与室内设计
- 統一編號: 统一编号:91840524
- 地址: 台湾桃园市龙潭区中丰路253号
- 電話: +886-973-267-217
2. 我们收集的信息
我们通过以下方式收集信息:
2.1 您直接提供的信息
当您联系我们或要求服务时,您可能提供:
- 联系信息:姓名、电话号码、电子邮箱地址、邮寄地址
- 项目详情:房产位置、房间尺寸、地板偏好、预算范围
- 通讯记录:通过联系表单、LINE 对话、电子邮件往来、电话记录的消息
- 服务请求:咨询预约、报价请求、安装预约
备注: 您可选择提供哪些信息。但某些信息对于提供服务是必要的(例如:报价所需的联系方式)。
2.2 自动收集的信息
当您访问我们的网站时,我们自动收集:
- 技术数据:IP 地址(匿名化)、浏览器类型与版本、设备类型、操作系统、屏幕分辨率
- 使用数据:访问的页面、页面停留时间、点击模式、滚动深度、推荐来源
- 位置数据:基于 IP 地址的大致地理位置(城市/区域层级),当您查看 Google 地图时
- 性能数据:页面加载时间、网站错误、服务器响应时间(通过 Vercel Analytics)
技术: 这些数据通过 Cookie、网络信标及类似追踪技术收集(请参阅第 9 节)。
2.3 来自第三方的信息
我们可能从以下来源接收信息:
- LINE 平台:当您通过 LINE 联系我们时,我们会收到您的 LINE 显示名称和个人头像(如果可见)
- 社交媒体平台:如果您在 Facebook、Instagram、TikTok 或 YouTube 上与我们互动,我们可能看到公开的个人档案信息
- Google 评论:如果您留下评论,我们可以看到您的 Google 个人档案名称和评论内容
备注: 我们不向第三方数据经纪人购买或接收营销名单。
2.4 我们不会收集的敏感信息
我们不会故意收集:
- 金融数据:不收集信用卡号、银行账户详细信息或付款信息(付款线下处理)
- 生物特征数据:不收集面部识别、指纹或语音记录
- 健康信息:不收集医疗记录或健康相关数据
- 政府核发证件:不收集护照号码、驾照号码或身份证号码(除非法律合同要求)
- 儿童数据:不收集 14 岁以下个人的信息(中国个保法要求)
3. 信息使用方式
我们将您的个人信息用于以下目的:
3.1 服务提供
- 回应您的询问和咨询请求
- 提供地板与室内设计的报价和估价
- 安排现场评估、丈量和安装
- 沟通项目进度、时程和完工通知
- 处理合同和服务协议
- 提供安装后支持和保修服务
3.2 网站功能
- 在 Google 地图上显示我们的营业地点
- 启用语言偏好设置(简体中文、繁体中文、英文)
- 改善网站性能和用户体验
- 修复技术错误并优化页面加载
3.3 分析与改进
- 分析网站流量模式以了解用户行为
- 识别热门内容并改善网站导航
- 衡量营销活动效果
- 测试新功能和设计改进
3.4 人工智能(AI)与算法
我们目前不会将您的个人信息用于:
- 训练 AI 模型或机器学习算法
- 影响您服务的自动化决策
- 算法分析或行为预测
未来说明: 如果我们未来实施 AI 功能,我们将更新本隐私政策,并在法律要求时取得您的明确同意。
4. 处理的法律依据(个保法遵循)
根据中国个保法(PIPL),我们基于以下理由处理您的个人信息:
类型: 同意
您已明确同意我们的数据收集和使用(自愿、知情、明确)
范例: 联系表单提交、营销选择加入、您发起的 LINE 对话
类型: 合同必要性
处理对于履行我们与您的服务合同是必要的
范例: 提供报价、安排安装、提供合同服务
类型: 法定义务
我们必须处理数据以遵守法律要求
范例: 税务记录、政府报告、法院命令、法规遵循
您可随时通过联系我们撤回同意(请参阅第 12 节)。撤回不影响撤回前处理的合法性。单独同意适用于跨境数据传输(见第 6 节)。
5. 数据共享与第三方
我们仅与协助我们运营业务的受信任服务提供者共享您的个人信息:
服务提供商: Google Analytics
用途: 网站流量分析和用户行为洞察
共享的数据: 匿名化 IP 地址、浏览器类型、访问页面、会话时长
位置: 美国
保护措施: Google Analytics 数据处理条款、已启用 IP 匿名化
服务提供商: Google Maps
用途: 显示营业地点和启用地图导航
共享的数据: 查看地图时的大致位置
位置: 美国
保护措施: Google Cloud 数据处理协议
服务提供商: Vercel(网站托管)
用途: 托管网站和提供内容
共享的数据: 技术日志、性能指标
位置: 美国、亚太 CDN
保护措施: Vercel 数据处理附录、SOC 2 Type II 认证
外部通讯渠道
我们提供外部平台的链接(LINE、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube)。当您点击这些链接并与我们联系或查看我们的个人资料时,这些平台根据其自身的隐私政策管理数据收集。我们不控制其数据处理方式。
5.1 我们不会出售您的数据
久盛从未、也永远不会为了金钱利益或任何其他对价,向第三方出售您的个人信息。
6. 跨境数据传输(个保法重点)
久盛位于台湾。我们的分析和托管提供者可能进行跨境数据传输:
您的网站浏览数据可能被传输到美国(Google Analytics、Vercel 托管)和台湾,并采取适当的安全措施,包括加密、数据处理协议和合同保障。
如果您位于中国大陆并使用我们的中文网站,我们遵循个保法跨境数据传输要求,包括单独同意、标准合同和安全评估。使用本网站即表示您同意此类跨境传输。
7. 数据保存期限
我们仅在业务目的和法律遵循所需的期间内保留您的个人信息:
当保存期限到期时,我们会安全删除或匿名化您的数据。您可随时通过联系我们要求删除(请参阅第 12 节)。
如果法律要求(例如税务记录、法院命令)或用于活动保修索赔,我们可能将数据保留更长时间。
8. 您的隐私权(个保法)
根据中国个保法,您对您的个人信息拥有以下权利:
权利: 知情权
了解我们如何处理您的个人信息
详情: 我们在本隐私政策中提供清晰说明
权利: 查阅权
要求查阅我们持有的您的个人信息副本
详情: 我们将在 15 天内提供
权利: 更正权
更正不正确或不完整的个人信息
详情: 联系我们以更新您的信息
权利: 删除权
在特定条件下要求删除您的个人信息
详情: 处理目的已实现、我们停止提供服务或保存期限已届满时
权利: 撤回同意权
随时撤回您对基于同意的处理的同意
详情: 撤回不影响先前的合法处理
权利: 可携权
以结构化、常用格式接收您的数据
详情: 您可以将数据转移到另一个服务提供者
权利: 拒绝权
拒绝用于营销目的的个人信息处理
详情: 随时选择退出营销通讯
如何行使您的权利
- 电子邮箱:jsdesigntaiwan@gmail.com(首选方式)
- 电话:+886-973-267-217(营业时间:周一至周五 9:00-18:00,周六 9:00-15:00)
- 邮寄:台湾桃园市龙潭区中丰路253号
响应时间: 我们将在 15 天内回应您的请求(个保法要求)。如果我们需要更多时间,我们将通知您延迟及原因。
费用: 行使您的隐私权是免费的。
9. Cookie 与追踪技术
我们的网站使用 Cookie 和类似技术:
类型: 必要 Cookie
用途: 网站功能所需
范例: 语言选择、安全令牌
选择退出: 无法停用
类型: 分析 Cookie
用途: 了解网站使用情况
范例: Google Analytics
选择退出: 可通过浏览器设置停用
10. 安全措施
我们实施业界标准的安全措施:
11. 儿童隐私
久盛的网站和服务不针对 14 岁以下的儿童(中国个保法要求)。
12. 政策变更
- 网站横幅:更新后 30 天内在首页显著公告
- 电子邮件通知:重大变更时发送
- 最后更新日期:始终显示在本政策顶部
13. 联系信息
数据保护联系方式
电子邮箱: jsdesigntaiwan@gmail.com
电话: +886-973-267-217
营业时间: 周一至周五:上午 9:00 - 下午 6:00,周六:上午 9:00 - 下午 3:00,周日:休息
地址: 台湾桃园市龙潭区中丰路253号
我们将在 5 个工作日内回应您的询问(隐私权请求在 15 天内)。
监管机关(中国)
如果您认为我们违反了中国个保法下的您的隐私权,您可以向以下机关投诉:
中国主管机关: 国家互联网信息办公室(网信办) - http://www.cac.gov.cn